Marek Gmerski

Efektywny ekonomicznie projekt

1. Krótka historia zarządzania projektami Dotychczasowe podręczniki zarządzania projektami informatycznymi uczyły nas koncentracji na trzech najistotniejszych sprawach:

• Budżecie (kosztach)
• Czasie (harmonogramie)

Marek Gmerski

Planowanie wyniku controllingowego (w organizacji wykonawcy projektów)

Przedsiębiorstwo. Projekty i procesy. Wymagają ciągłej uwagi, aby żaden wartościowy pomysł na wzrost przychodów czy redukcję kosztów nie umknął. Dobre sterowanie wymaga dopracowanego systemu controllingu. Najprostszą natomiast formą sterowania jest zdefiniowanie jasnych oczekiwań odbiorcy wobec wykonawcy, uzgodnienie warunków i decyzja o rozpoczęciu. Po wykonaniu wzajemnych zobowiązań można przejść do kolejnego cyklu wzajemnej współpracy, i wypić lampkę szampana. Jeśli dodać do tego, że wspólny sukces wymaga wzajemnego zrozumienia i otwartości, szczerego współdziałania, recepta na ś ...(więcej)

Robert Wojtachnik

Droga do controllingu

Większość systemów finansowo – księgowych dostarcza dla zarządzających tylko analizy i raporty dotyczące przeszłości. Na podstawie takich danych można jedynie ocenić wyniki przedsiębiorstwa oraz ich dynamikę. Dane te mówią niewiele o efektywności zarządzania firmą. Zeby móc ocenić sprawność działania kadry menadżerskiej należy przyrównać plan, który został im wyznaczony, z osiągniętymi wynikami. Zidentyfikowane odchylenia powinny być traktowane jako system alarmowy. Na podstawie wykrytych odchyleń należy poczynić akcje korygujące, aby osiągnąć ustalone cele przedsiębiorstwa. O ...(więcej)

Robert Wojtachnik, Kazimierz Waćkowski

Proces wdrożenia controllingu

W dobie XXI wieku przedsiębiorstwa do przetwarzania dużej ilości danych i ich analizy używają systemów analitycznych, które bazują na Hurtowniach Danych. Nie oznacza to jednak, że proces wdrożenia controllingu skupia się na aspektach stricte informatycznych. Obejmuje on dwa wymiary: organizacyjny i informatyczny. Pierwszy z nich polega na odwzorowaniu na podstawie struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa i struktury procesowej przedsiębiorstwa: centrów odpowiedzialności, centrów kosztów, centrów zysków, operacji/projektów. Dla tak zdefiniowanych mierników trzeba opracować procedury ...(więcej)

dr Jacek Jaworski, adiunkt w Katedrze Finansów Przedsiębiorstw Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku

Strategiczna karta wyników metodą równoważenia celów przedsiębiorstwa

* controlling * BSC * strategiczna karta wyników *


Jedna z najprostszych i najkrótszych definicji przedsiębiorstwa mówi, że jest to zespół ludzi uprawiających w sposób systematyczny działalność zarobkową . Według innej definicji, przedsiębiorstwo to jednostka gospodarcza, działająca na własny rachunek w celu osiągnięcia korzyści materialnych, ponosząca ryzyko i odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa i stosunkami rynkowymi ...(więcej)

Wojciech Korsak

Wojciech Korsak
Członek Koła Praktyków Controllingu Warszawa

Płynność finansowa

* controlling * budżetowanie * informacja *


Analitycy papierów wartościowych, zarządzający portfelami, inwestorzy indywidualni, menadżerowie banków inwestycyjnych, ekonomiści i pozostali są zainteresowani trzema kluczowymi aspektami działalności przedsiębiorstw: ...(więcej)

Tomasz Steibach

Infomacja w controllingu

* controlling * budżetowanie * informacja *


Niezbędne dla właściwej interpretacji dalszej części niniejszej pracy jest zrozumienie właściwego znaczenia pojęć: informacja, informatyka, system informacyjny i system informatyczny. Oto jak możemy je zdefiniować: ...(więcej)

Tomasz Sokołowski

Poziomy informatycznego wspomagania controllingu - wyniki badań

* controlling * budżetowanie * oprogramowanie *


W zależności od wielkości przedsiębiorstwa, stopnia złożoności jego struktury oraz ilości przetwarzanych danych wyróżnić możemy trzy poziomy wspomagania controllingu: ...(więcej)

Anna Marzec

Etapy wdrażania oprogramowania controllingowego

* controlling * budżetowanie * oprogramowanie *


Wdrażając system wspomagania controllingu należy podejść do tego bardzo systematycznie i planowo. Kolejne etapy takiego procesu przedstawiają się następująco: ...(więcej)

Krystyna Gwiazda
autorka jest doktorantką na Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

Wykorzystanie prognoz finansowych w planowaniu działalności przesiebiorstwa

* controlling * budżetowanie * planowanie *



Większość decyzji podejmowanych w przedsiębiorstwie dotyczy przyszłości. Dotyczą one głównie budżetów działów jednostki gospodarczej. Przedsiębiorstwo, aby mogło racjonalnie funkcjonować powinno stosować takie metody wspomagające proces zarządzania, które obarczone są najmniejszym błędem, czyli są najbardziej dokładne. Do narzędzi wspomagających proces zarządzania zalicza się między innymi prognozowanie. ...(więcej)

mgr Iwona Bergius, mgr Małgorzata Bergius
autorki są doktorantkami Uniwesytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu

Zysk a ceny transferowe w centrach odpowiedzialności

* controlling * budżetowanie * centra zysków *


Zysk oznacza nadwyżkę efektów ekonomicznych nad nakładami ponoszonymi w związku z realizacją określonej działalności gospodarczej, a w potocznym języku rozumiany jest jako dodatni wynik z działalności przedsiębiorstwa.
W krótkim okresie czasu zysk nie zawsze musi być obiektywną miarą oceny działalności przedsiębiorstwa. Niekiedy zastosowanie pewnych działań może spowodować obniżenie kwoty zysku bądź też osiągnięcie wyższych zysków, ale spadek jego dynamiki. Działania te mogą być zgodne ze strateg ...(więcej)

Piotr Łodej
pracownik działu controllingu w dużej firmie transportowej

Estymacja funkcji kosztowej

* controlling * budżetowanie * koszty *



W działalności niemalże każdej firmy jest wiele pozycji kosztowych, których nie do końca rozumiemy i nie do końca jesteśmy w stanie zaplanować, a controlling operacyjny nie jest w stanie stwierdzić czy wielkości jakie one przyjmują są poprawne i wynikają z efektywnego gospodarowania. ...(więcej)

Teresa Sasak

Integralna osobowość menedżera

* controlling * menedżer * controlling personalny *


Ryzyka w organizacji nie da się do końca przewidzieć i zdefiniować, nawet przy pomocy najbardziej wyszukanych systemów informatycznych. Presja realiów rynkowych powoduje, że działaniu współczesnych menedżerów towarzyszy stan permanentnego podwyższonego poziomu stresu. Badania wskazują, że menedżerowie o silnej, integralnej osobowości są bardziej odporni na stres od osób niezintegrowanych osobowościowo (niepewnych siebie).

...(więcej)

Budżetowanie kapitału w polskich firmach

* controlling * budżetowanie * efektywność inwestycji *


W artykule przedstawiono wyniki badań ankietowych na temat budżetowania kapitału w firmach Województwa Zachodniopomorskiego. Stopa zwrotu ankiet wyniosła 27,0%. Z analizy wypełnionych ankiet wynika, iż użycie metod dyskontowych w polskich firmach znacząco wzrosło - 82,0% firm wykorzystywało metody dyskontowe (NPV lub IRR).... ...(więcej)

Renata Kaczyńska-Maciejowska

Jak mierzyć poziom satysfakcji i lojalność klientów?

Życiowa wartość klienta
„Jeżeli cały czas będziesz pamiętać o kliencie, klient będzie pamiętać o tobie” – tą dewizą kieruje się Stew Leonard, założyciel sklepu, w którym padł światowy rekord w wielkości sprzedaży przypadającej na metr kwadratowy powierzchni handlowej. Twórca tego sukcesu zachęca swych pracowników, by na każdego klienta patrzyli nie przez pryzmat wartości jednorazowego zakupu, lecz by za każdym razem liczyli jego tzw. życiową wartość (lifetime value), sumując kwoty wszystkich jego wizyt zakończonych zakupem. Kalkulacja Leonarda jest prosta: jeśli kli ...(więcej)

mgr Janusz Marek Lichtarski
mgr Krzysztof Nowosielski
Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu

„OCTOPUS-CONTROLLING” – badanie stopnia zaawansowania controllingu

Wprowadzenie
Pomimo powszechnego stosowania controllingu w polskich przedsiębiorstwach, wokół tej koncepcji toczy się wiele dyskusji i pojawiają się liczne wątpliwości związane z jej wdrażaniem
i funkcjonowaniem. W praktyce trudno jest określić kiedy w przedsiębiorstwie „zaczyna się” controlling i jaki jest stan jego zaawansowania, gdyż stosowane w praktyce rozwiązania cechują się znacznym zróżnicowaniem, a literatura przedmiotu dostarcza wiele bardzo różnorodnych jego ujęć
i definicji.
Poszczególni autorzy opisując stan zaawansowania controllingu w przedsiębior ...(więcej)

Uczelniada – konkurs pod patronatem portalu controlling.info.pl

Uczelniada – konkurs pod patronatem portalu controlling.info.pl

Uczelniada to konkurs z zakresu wiedzy o rachunkowości i finansach skierowany dla studentów z całej Polski. W dniach 24-25 listopada odbędzie się już trzecia edycja Uczelniady zorganizowana przez Koło Naukowe „Audytor” na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego. W konkursie biorą udział trzyosobowe zespoły rywalizujące w eliminacjach o cztery miejsca w finale Uczelniady. Na uczestników czekają atrakcyjne nagrody, między innymi staż w firmie Matrix.pl, liczne publikacje, nagrody rzeczowe oraz zaprosz ...(więcej)

Piotr Kwiatek

Kontroling marketingowy (cz.2)

Funkcje realizowane przez kontroling marketingowy. Jak już wspomniano, kontroling oparty jest na zarządzaniu poprzez informację. Dlatego najważniejszym zadaniem systemu kontrolingu marketingowego jest zapewnienie decydentom dostępu do niezbędnych danych płynących zarówno z otoczenia przedsiębiorstwa, jak i z jego wnętrza (rysunek 1). Na tym etapie funkcjonowanie kontrolingu opiera się na wykorzystaniu systemu informacji marketingowej (SIM). SIM ma istotny wpływ na wyniki osiągane przez przedsiębiorstwo, samą organizację oraz tworzących ją ludzi. Poza funkcją zasilania w informację, kontroling ...(więcej)

Paweł Wróblewski

Controlling EVA

Kiedy zasady systemu raportowania i planowania są dobrze znane pracownikom, zaprojektowanie i wdrożenie systemu controllingu jest stosunkowo proste i bezbolesne. Powstają pytania: czy taki system spełnia dobrze swoje funkcje? czy można niewielkim kosztem zdecydowanie go ulepszyć? Czy nakłady poniesione na jego wdrożenie się zwrócą? Tradycyjne rozwiązania zazwyczaj obciążone są istotnymi, wadami:- efektem planowania jest zysk netto lub marża - brak uwzględnienia kosztu zainwestowanego przez właścicieli kapitału.
- często do planu kosztów dopasowywany jest plan przychodów - a logika nakazuje ...(więcej)

Piotr Kwiatek

Kontroling marketingowy (cz.1)

Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie koncepcji kontrolingu marketingowego oraz wskazanie możliwości jego zastosowania w przedsiębiorstwie. Początkowo kontroling wykorzystywany był tylko w sferze finansów i choć jako praktyczne narzędzie zarządzania ewoluował obejmując coraz szerszy zakres działalności przedsiębiorstwa, to wciąż kojarzony jest przez menedżerów głównie z finansami. Coraz częściej jednak spotkać można się z określeniem „kontroling marketingowy”, wskazującym na nowy sposób zarządzania całokształtem działalności marketingowej. W tekście wskazano podstawowe r ...(więcej)

Teresa Sasak

Pracoholizm

Dzięki takim ludziom, jak ty, możemy mówić i pisać o polskim pracoholizmie, ba, nawet porównywać się z Japończykami, Amerykanami, czy Niemcami. W tym zakresie zrobiliśmy wielki skok, wszak przypominasz sobie polskie porzekadło: „czy się stoi, czy się leży.......”. Brak kompleksowych polskich badań naukowych nad pracoholizmem, zdaje się świadczyć o jego marginalnym zakresie i zaawansowaniu jako patologii społecznej.
Snucie analogii między pracoholizmem i alkoholizmem w Polsce w kontekście następstw
społecznych jest co najmniej nadinterpretacją definicji. Obie patologie łąc ...(więcej)

Bogusław J. Feder

Przywódca czy spacerowicz

Przywódca, za którym nikt nie podąża jest tylko spacerowiczem - John C. Maxwell. Nasza pewność, że przedsiębiorstwo odniesie sukces lub poniesie porażkę, jest konkurencyjne czy chylące się ku upadkowi, zależy od jakości występującego w nim przywództwa. Wszyscy bez wyjątku podlegamy wpływom i wywieramy je również na innych. Oznacza to, że w pewnych obszarach życia przewodzimy, a w innych podążamy za liderem. Nikt nie może całkowicie uwolnić się od funkcji przywódcy i roli zwolennika. Od nas samych tylko zależy, w jakim obszarze naszej aktywności wybierzemy przewodzenie, a w jakim zdamy s ...(więcej)

Wiesław Rafał Wilczkowiak

Wpływ wielkości limitu budżetowego na efektywność menedżerów centrów odpowiedzialności

Czy wielkość limitu budżetowego wpływa na efektywność pracy menedżerów centrów odpowiedzialności? Czy można sterować efektywnością pracy menedżerów poprzez kontrolę poziomu wydatkowania środków budżetowych? Są to pytania na tyle istotne, na ile może być skuteczne zarządzanie przedsiębiorstwem poprzez metodę budżetowania. Podstawowym założeniem systemu budżetowania jest usamodzielnienie się wyodrębnionych jednostek organizacyjnych w zakresie zarządzania operacyjnego zwanych centrami odpowiedzialności (CO). Podział przedsiębiorstwa na CO ma na celu zwiększenie efektywności zarządzania działaniam ...(więcej)

Wiesław Rafał Wilczkowiak

Rachunek kosztów działań w projektowaniu produktów

Podstawowym procesem realizowanym w każdym przedsiębiorstwie jest projektowanie i konstruowanie produktów będących podstawowym elementem przewagi konkurencyjnej. Projekt konstrukcji produktu w znaczący sposób wpływa na generowane wielkości kosztów w całym łańcuchu procesowym działalności. Kontrolę kosztów procesów realizowanych w przedsiębiorstwach najefektywniej sprawuje się poprzez wykorzystywanie metodologii systemu Rachunku Kosztów Działań. Kalkulacja kosztów z zastosowaniem ABC dostarcza istotnych informacji umożliwiających kosztową optymalizację konstrukcji przy zachowaniu docelowego kos ...(więcej)

Marek A. Jędrecki

Zarządzanie bez zarządzania

Wbrew wszelkim pozorom, nikomu tak naprawdę nie zależy na optymalizacji zarządzania, bo to musiałoby prowadzić do eliminacji całej armii "kierowników". Zamiast tego wprowadza się coraz więcej szykan wobec pracowników, a to prowadzi do .... mnożenia rozmaitych stanowisk kierowniczych, służących głównie nadzorowaniu (kontrolowaniu). Tymczasem zarządzanie personelem nie jest celem działania firmy. Pochłania wielkie środki finansowe, prowadzi do zatrudniania "specjalistów ds. personalnych", którzy de facto zajmują się jedynie "sterowaniem jałowym".
Celem działalności każdej firmy jest osiągnię ...(więcej)

Olga Kieras-Kogut, Monika Krawczyk

Budżetowanie - efektywna metoda zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem

Skuteczne zarządzanie podmiotem gospodarczym ma na celu realizację założeń planów długookresowych podjętych przez zarząd przedsiębiorstwa poprzez odpowiednio dobrane metody i narzędzia. Jednakże działania, które towarzyszą procesowi decyzyjnemu obejmują różnorodne sfery działalności podmiotu i zdarza się, że menadżerowie podejmują suwerenne decyzje, które jedynie w ich opinii są najlepsze dla całej organizacji, podczas gdy globalnie nie przynoszą takiego efektu. Aby uniknąć podobnych błędów zarząd przedsiębiorstwa powinien scalać i koordynować różnorodne typy działalności wewnątrz jednostki w ...(więcej)

Bogusław J. Feder

Przywódca, lider czy zarządca?

Pojawienie się lidera grupy jest najważniejszym i zarazem najtrudniejszym do uchwycenia momentem przy realizowaniu zadań w organizacji. Każdy członek zespołu posiada potencjalne możliwości pełnienia roli lidera. Co więcej, jeszcze trudniejszym zadaniem jest zrozumienie, że w grupie jest wielu liderów, którzy dysponują wieloma unikalnymi umiejętnościami.

Spróbujmy dokonać rozróżnienia pomiędzy postawą lidera i przywódcy w organizacji. Jakie są różnice w działaniach lidera i przywódcy? W literaturze, ale też i w codziennym rozumieniu dość często spotykam się z zamiennym traktowan ...(więcej)

Teresa Sasak

Istota autoprezentacji w pracy controllera

Controller służąc radą, musi być osobą przekonującą. Jednym z warunków osiągnięcia sukcesów na tym polu jest opanowanie niełatwej sztuki autoprezentacji. Pewność siebie, czyli eksponowanie swoich mocnych stron osobowości jest podstawowym warunkiem korzystnej prezentacji swojej osoby jako partnera dla innych ludzi, czy to w sytuacjach prywatnych, czy w kontaktach zawodowych. Warto wiedzieć, jak robić korzystne wrażenie na innych. Sama sylwetka i uroda z pewnością pomagają w tym, ale nie wystarczają. Gdyby tak było, sukces odnosiliby tylko piękni i młodzi. Ważne jest pozytywne nastawienie do ...(więcej)

Iwona Janeczek

Wymiana informacji o dłużnikach jako sposób na utrzymanie płynności

Wymiana informacji o dłużnikach jest jednym ze skuteczniejszych sposobów działań prewencyjnych mających na celu ograniczanie kosztów współpracy z niesolidnymi kontrahentami. Bardzo często firmy narzekają, że nie potrafią sobie poradzić z dłużnikami a przecież są dostępne narzędzia, które mogą w znacznym stopniu przyczynić się do rozwiązania problemu. Problem tkwi w tym, że dyrektorzy często nie podejmują żadnych działań prewencyjnych, co potem przekłada się na znaczny udział należności przeterminowanych i wysokich kosztów związanych ze ściąganiem długów a także wysokich strat. Informacja ogóln ...(więcej)

Jacek Goliszewski

Controlling wspomagany komputerowo

Controlling, ze względu na olbrzymie ilości przetwarzanych w przedsiębiorstwie danych, jak i konieczność szybkich decyzji nie jest dziś możliwy bez wspomagania komputerowego. Odnosząc się do coraz częściej poruszanej problematyki oprogramowania dla controllingu, zamieszczamy artykuł opisujący zalety i wady stosowania różnych rozwiązań w tym zakresie. Jak wynika z naszych doświadczeń, wspomagany komputerowo controlling realizowany jest często bez spójnej i dopasowanej do potrzeb użytkowników koncepcji: są to z reguły indywidualne, nie zintegrowane rozwiązania, przygotowane na bazie arkuszy kal ...(więcej)

Teresa Sasak

Psychologia menedżera

W chudych latach zastanawiamy się nad celowością wydania każdej złotówki, szczególnie na szkolenia "miękkie" i doradztwo zewnętrzne w tym zakresie. Psychologiczne Warsztaty Menedżerskie (PWM) zamawiane dla dużych zespołów kierowniczych, prowadzone jednocześnie przez kilku specjalistów trenerów-doradców personalnych, stały się szczególną formą integracji i budowania zespołu , a jednocześnie niekosztownym narzędziem diagnozującym braki w kulturze organizacyjnej firmy – ze wskazaniem możliwości ich uzupełnienia.
Założenia programowe i cele. Psychologiczne Warsztaty Menedżerskie (PWM) ...(więcej)

Monika Grześkowiak

Rola nowoczesnego controllingu we wdrażaniu koncepcji Balanced Scorecard - wywiad z Herwigiem Friedagiem

Herwig R. Friedag i Dr. Walter Schmidt należą do praktyków, o największym w Niemczech doświadczeniu z zakresu Balanced Scorecard. Nazywani są niemieckimi "ojcami Scorecard" Jako konsultanci przeprowadzili wiele wdrożeń w przedsiębiorstwach o różnej wielkości i z różnych branż. Książki ich autorstwa "Balanced Scorecard -mehr als Kennzahlensystem" , "E-controlling", "My Balanced Scorecard" oraz "Balanced Scorecard - Taschenguide" odniosły ogromny sukces na niemieckojęzycznym obszarze. Przed kilkoma laty założyli Międzynarodową Sień Konsultantów z zakresu BSC, która ma swoje przedstawicielstwo ró ...(więcej)

Marcin Dłubak

Procesowe ujęcie controllingu

Przyglądając się tendencjom rozwojowym nowoczesnego zarządzania zaczynamy zdawać sobie sprawę z anachronicznych struktur, jakie zdają się być nasze obecne przedsiębiorstwa. Goniąc za współczesnym wymiarem swoich firm, wydaje się, że w porównaniu z zachodnimi korporacjami stoimy w miejscu. Dlaczego tak się dzieje? – zapytać może niejeden menedżer.
Literatura podpowiada, że postęp realizowany w firmie powinien charakteryzować się tzw. przeskokami technologicznymi (technology leaps). Powodują one, że organizacja uczy się na błędach poprzedników, w naturalny sposób przeskakuje do najnows ...(więcej)

Marek Gubała

Wiele aspektów jednej metody - ABC w praktyce

Decydenci współczesnych firm próbują z chaotycznego natłoku danych za pomocą różnych technik analitycznych wychwycić informacje najistotniejsze dające najefektywniejszą dźwignię do podejmowania właściwych decyzji oraz skutecznej ich realizacji.
Procesy gospodarcze mają charakter masowy. Zależy on od liczby podmiotów(np. dostawcy, odbiorcy) i przedmiotów (np. liczba pozycji asortymentów, zasoby techniczne) zaangażowanych w biznes. Możemy też mówić o natężeniu zjawisk postrzeganym jako liczba transakcji w jednostce czasu lub jako wolumen strumienia towarowego przechodzącego przez np. magazy ...(więcej)

Marcin Dłubak

Między indywidualnym a uniwersalnym sposobem pojmowania controllingu, czyli o percepcji wśród osób wdrażających controlling

Broniąc się przed popełnieniem błędów przy wdrażaniu systemu controllingu w przedsiębiorstwie istotnego znaczenia nabiera rozumienie celów stawianych przed zaimplementowanym systemie oraz sposób postrzegania controllingu i jego rozwiązań przez osoby wdrażające ów system.
O ile sposób prezentowania celów dla controllingu może być jasno określony, to późniejsza jego realizacja czasem staje się nieco utrudniony. Związane jest to częściowo z odmiennego spojrzenia na controlling z pozycji przed i po wdrożeniu. Niejednakowe definiowanie controllingu stwarza różne jego postrzeganie w implementacj ...(więcej)

Michał Protasiuk

Telepraca - pracą przyszłości ?

Tego dnia Kowalski obudził się o godzinie 10. Nim zjadł śniadanie, była już 11. Późna godzina nie popsuła mu jednak humoru i pełen zapału zasiadł do komputera. W jego skrzynce pocztowej czekały dwa nowe zadania. Kowalski rzucił tylko na nie okiem, gdyż wczorajszy projekt wciąż leżał niedokończony. Rozpoczynał się typowy dzień pracy.

Wbrew pozorom nie jest to fragment powieści science – fiction, ani też kolejna przepowiednia, która nigdy nie doczeka się realizacji. Przedstawiona powyżej scenka zapoznaje nas z osobą, pracującą w systemie tzw. „telepracy”.
Znajomość ...(więcej)

Tomasz S. Sokołowski

Jak skutecznie informatyzować dział controllingu (cz. I)

Wprowadzenie systemu informatycznego w przedsiębiorstwie związane jest z koniecznością dokonania bardzo wnikliwej analizy zastanego systemu informacyjnego, tak by nowo wprowadzone rozwiązanie nie stało w sprzeczności z naszymi potrzebami i przyzwyczajeniami. System informacyjny obejmuje zbieranie, opracowywanie i przechowywanie informacji, sposoby ich wykorzystania, przepływu i ochrony. Można zaryzykować stwierdzenie, że z systemem informacyjnym w przedsiębiorstwie jest jak z pogodą, tzn. zawsze jakiś jest - lepszy lub gorszy- ale istnieje. Dlatego w przypadku sprawnie działającego systemu inf ...(więcej)

Bogusław J. Feder

Sztuka podejmowania trafnych decyzji.

Podejmowanie decyzji związane jest z procesem wyboru odpowiedniego kursu działania. Często wymaga to dokonania wyboru "najlepszej" opcji z wielu możliwych rozwiązań. Istnieje wiele rodzajów problemów decyzyjnych jednostki, przed którą stoi zadanie dokonania pojedynczego wyboru. W znaczący sposób różni się on od problemu wyboru społecznego, w który zaangażowanych jest wielu ludzi często posiadających sprzeczne interesy.

Przypomina mi się historia o człowieku, który spadł z urwiska. Gdy spadał, wysunął rękę i złapał się gałęzi. Był wstrząśnięty, ziemia obsunęła się z korzeniami, a o ...(więcej)

Tomasz Głuszkowski

Zarządzanie wspomagane narzędziem informatycznym - arkuszem kalkulacyjnym

Rola menadżera w firmie to nie tylko podejmowanie decyzji dotyczących tej części działania firmy, którą zarządza, ale przede wszystkim ciągłe ulepszanie systemu informacyjnego wspólnie z innymi menadżerami. System informacyjny obejmuje cały przepływ informacji, natomiast system informatyczny, to część systemu informacyjnego uwzględniająca strumienie informacji objęte systemem komputerowym. Dlatego system informacyjny obejmuje swym zakresem system informatyczny.
Menadżer powinien rozumieć sposób użytkowania systemu informatycznego, ale przede wszystkim musi posiadać wiedzę, z jakich inform ...(więcej)

Teresa Sasak

Pewność siebie

Często słyszymy, czy mówimy o kimś, że jest pewny siebie. Dla wielu osób to określenie kojarzy się z przebojowością, aktywnością, sukcesem a nawet agresywnością , czy "przepychaniem się łokciami". Ten sposób postrzegania pewności siebie, psychologowie nazywają nieadekwatnym, fałszywym. Prawdziwa pewność siebie cechuje ludzi, którzy znają siebie, akceptują swoje zalety , ale i wady. Wyznaczają oni sobie cele, które są w stanie osiągnąć opierając się na swoich mocnych stronach. Nie budują karier i swojego życia na słabych fundamentach. Znane są przypadki zmarnowanego życia, tylko przez to, że n ...(więcej)

Tomasz Steinbach

Proste cięcie kosztów pomaga tylko krótkookresowo - wywiad z prof. Jürgenem Weberem - niemieckim autorytetem controllingu

TS: Panie Profesorze, jakie zadania stoją przed controllerami w dobie dekoniunktury?

Nie wolno zapominać, że długoterminowy sukces ma miejsce tylko wtedy, gdy stale dba się o wypracowanie odpowiednio dużego potencjału rozwoju (np. nowe produkty, inwestycje w nowych klientów i nowe rynki, szkolenia pracowników). Proste cięcie kosztów pomaga tylko krótkookresowo. Chodzi więc o to, by utrzymać równowagę pomiędzy działaniami mającymi na celu krótko- i długookresowy sukces.

Na jakich zagadnieniach controllingowych skupia Pan obecnie szczególną uwagę?

Punkt ciężkości leży ...(więcej)

Tomasz S. Sokołowski

Przyjaźń z przełożonym, czyli o uczuciach w budżetowaniu

Praca to nie tylko plany, budżety, zmagania z podatkami i pogoń za zyskiem. To także czas, który spędzamy z ludźmi, których lubimy bądź nienawidzimy, szanujemy lub darzymy ograniczonym zaufaniem. Uczucia, jakie nami targają, pozostają w ścisłym związku z efektywnością wykonywanych czynności, a zatem wpływają w istotny sposób na osiągane wyniki przedsiębiorstwa.

Budżetowanie stało się w ostatnich latach ważnym elementem zarządzania. Proces budowania planów obejmujący etapy: precyzowania celów, wyszukiwania dróg ich realizacji oraz przeobrażania wybranej strategii w budżet firmy, ...(więcej)

Michał Pietrzak

Mapa strategii jako narzędzie wspierające proces opracowania Zrównoważonej Karty Wyników

Swą ogromną popularność koncepcja Zrównoważonej Karty Wyników (Balanced Scorecard) zawdzięcza dwóm kluczowym zaletom. Po pierwsze, umożliwia prezentację i ocenę dokonań przedsiębiorstwa w czterech komplementarnych płaszczyznach (perspektywy: finansów, klientów, procesów, wiedzy i rozwoju) - równoważąc rozmaite cele i punkty widzenia. Po drugie, pozwala zintegrować myślenie strategiczne z codziennością firmy, stanowiąc podstawę systemu zarządzania ukierunkowanego na realizację strategii.
Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie istoty mapy strategii, która jest użytecznym narzędziem ...(więcej)

Tomasz S. Sokołowski

CRM, czyli uśmiech w stronę klienta

Customer Relationship Management jest nadzieją wielu menedżerów na zdobycie długoterminowej przewagi konkurencyjnej. I choć koszty wdrożenia CRM nie są małe, to przyszłe zyski powinny przekonać nawet najoszczędniejszych o konieczności zwrócenia większej uwagi na problem zarządzania relacjami z klientem.

Stara prawda mówi, że zdobycie nowych klientów jest znacznie droższe niż nakłonienie dotychczasowych do ponownego skorzystania z naszych usług. Fachowcy mówią, że jest to zabieg nawet pięciokrotnie droższy. Dlatego głównym zadaniem CRM jest rozwój metod bliskiego kontaktu z klient ...(więcej)

Bogusław J. Feder

Wprowadź zmiany i ucz się, póki nie jest za późno

Kiedyś Roy Thompson, jeden z największych biznesmenów naszych czasów, powiedział: "Jest tylko jeden sposób na odniesienie sukcesu: trzeba myśleć, myśleć tak intensywnie, żeby aż bolało", po czym dodał "... z moich obserwacji wynika, że jest naprawdę niewielu ludzi przygotowanych do wykonywania tej ciężkiej i męczącej pracy."

W bestsellerze "Czego nie nauczę się w Harvard Business School" znajduje się pewny zabawny przykład: "W firmie produkującej karmę dla psów odbywało się doroczne posiedzenie, na którym zajmowano się problemami zbytu produktów fabryki. Prezes słuchał cierpliwie, jak ...(więcej)

Witold Kulpiński

Czy controlling jest potrzebny polskiej firmie ?

Sytuacja rynkowa wymaga, a nawet wymusza, od przedsiębiorstw stosowania metod i technik, które są pomocne w procesie podejmowania decyzji. Zarówno teoretycy jak i praktycy ogólnie pojętego zarządzania przedsiębiorstwem starają się znaleźć taki system wspomagania decyzji, w którym podjęcie nieodpowiednich działań ograniczałoby się do minimum. Wówczas osoby odpowiedzialne za podejmowanie decyzji w przedsiębiorstwie otrzymywałyby takie informacje, które zmniejszałyby ich poziom niepewności, odnośnie efektów tak zaimplementowanych rozwiązań. Jednak zastosowanie wszelkich dostępnych metod nie gwara ...(więcej)

Bogusław J. Feder

FABRYKA POMYSŁÓW, CZYLI PRZEPROWADZANIE ZMIAN

O twórcy popularnej Myszki Miki jeden z jego współpracowników powiedział, że "w rzeczywistości było trzech Disneyów: marzyciel, realista i psuj". Gdy Disney pobudzony pomysłami patrzył w przyszłość był marzycielem, gdy marzenie przekształcał w rzeczywistość stawał się realistą. Mając gotowy produkt zmieniał się w surowego krytyka. Intuicyjnie wiedział, że konsekwencją realizacji pomysłów jest przeprowadzanie zmian.

Strach, zdenerwowanie czy zmartwienie, jakie odczuwamy są emocjami, które zazwyczaj biorą się z obawy przed wszystkim, co nieznane. Ludziom łatwiej jest myśleć, że wszystko ...(więcej)

Tomasz S. Sokołowski

Controlling w logistyce

Specyfika zadań działu logistyki sprawia, że warto przyjrzeć się poszczególnym aspektom realizacji controllingu w tej komórce. Polskie doświadczenia na tym polu są jeszcze dość ubogie, a rozwiązania zaimplementowane w oddziałach firm zachodnich są zwykle przeniesione żywcem z firm matek.
Celem controllingu logistycznego jest optymalizacja całego łańcucha działań - od etapu dostaw po dostarczenie towaru odbiorcom. Oczywista jest konieczność tworzenia planów dla komórki oraz bieżąca kontrola poziomu ich wykonania. Controlling powinien również dostarczać wszelkich informacji niezbędnych ...(więcej)

Bogusław J. Feder

Pomysły - oto co buduje potęgę

Łatwo jest myśleć, że pieniądze będą wywoływały nowe pomysły, lecz żadna kwota nie zmieni złego pomysłu w dobry. Mówiąc innymi słowy: dobry pomysł może nadejść sam - pieniądze mogą tylko przyśpieszyć jego przybycie. Jeżeli pieniądze są jedyną rzeczą powstrzymującą cię od realizacji projektu - to oznacza, że być może jest jakiś inny powód. Wspaniałe pomysły powstają dzięki energii i pasji.

Przeprowadzone ostatnio badania wykazały, że niewielu miliarderów miało na początku drogi wystarczającą ilość pieniędzy, ale prawie wszyscy mieli siłę woli, by próbować. A co mówią te same badania o ...(więcej)

Tomasz S. Sokołowski

Wskaźniki i zapewnienie egzystencji - Wywiad z Prof. Dr. Hilmarem Vollmuthem

Wywiad z Prof. Dr. Hilmarem Vollmuthem - światowym autorytetem teorii i praktyki controllingu.

TS: Panie Profesorze, jest Pan jedną z najbardziej znanych postaci controllingu. Pana dzieła są dobrze znane polskim finansistom...

Hilmar Vollmuth: Na wstępie gratuluję redakcji zaangażowania w szerzenie idei controllingu w Polsce. Cieszę się, że tak wielu menedżerów rozpoczyna swoją przygodę z controllingiem od lektury moich książek. Bardzo pomocne we wprowadzaniu tej formy zarządzania, szczególnie w małych i średnich przedsiębiorstwach, okazały się moje książki "Controlling pla ...(więcej)

Krzysztof Rudnicki

Wykorzystanie analizy wskaźnikowej do oceny sytuacji finansowej firmy

W teorii i praktyce zarządzania finansami wykorzystanie analizy finansowej jest powszechne. Służy ona pomocy przy podejmowaniu zarówno operacyjnych jak i strategicznych decyzji gospodarczych, a także kontroli zgodności stanu rzeczywistego z założeniami. W celu ułatwienia jej przeprowadzenia, wyodrębnia się często następujące obszary:

1. płynność finansową,
2. opłacalność działalności,
3. wykorzystanie wniesionego kapitału i jego zwrotność,
4. efektywność wykorzystania zaangażowanego majątku.

Głównym narzędziem oceny poszczególnych obszarów jest ana ...(więcej)

Krzysztof Rudnicki

Dźwignia operacyjna, finansowa i łączna

Wszelkie decyzje podejmowane w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą wiążą się z ryzykiem. Ustalenie odpowiedniej struktury majątku oraz właściwy sposób jego finansowania to problemy, które rozwiązać musi każde przedsiębiorstwo.
Pierwszy z nich związany jest z ryzykiem operacyjnym - do jego oceny służy między innymi znajomość stopnia dźwigni operacyjnej. Drugi zaś wiąże się z ryzykiem finansowym określanym przy pomocy skali dźwigni finansowej.

Dźwignia operacyjna
Dźwigni operacyjnej nie da się zrozumieć bez znajomości istoty kosztów stałych i zmiennych. Koszty stałe ...(więcej)

Paweł Mulczyk

Zarządzanie przyszłością

Controlling nie jest pomysłem nowym, jednak moda, jaka zapanowała w ostatnich latach na zarządzanie wykorzystujące informacje płynące z systemu rachunkowości, pozwala mówić o swoistym boomie controllingu. Powstające jak grzyby po deszczu szkoły controllingu są na to najlepszym dowodem. Ale czy controlling jest lekarstwem na wszystkie bolączki przedsiębiorstw?

Controlling u wielu osób budzi strach, bo jego nazwa kojarzy się nieodparcie z kontrolą, która wprawdzie ma istotne znaczenie - jak w każdym systemie zarządzania - jednak jest tylko jednym z elementów składowych większego procesu ...(więcej)

Paweł Świerkula

Controller - rola i zadania

Controlling pojawił się w Polsce stosunkowo niedawno, bo na początku lat dziewięćdziesiątych, przede wszystkim w polskich oddziałach firm zagranicznych. Początkowo zainteresowanie nim było bardzo niewielkie, natomiast od paru lat rozpowszechnia się on bardzo szybko.

Konsekwencją tego jest wzrastające zapotrzebowanie rynku pracy na zatrudnianie osób na stanowiskach controllerów. W związku z tym ważną wydaje się precyzyjna odpowiedź na pytanie czym właściwie controller powinien się zajmować, jaki jest jego zakres obowiązków, rola i zadania w organizacji. Znajomość tych informacji uł ...(więcej)

Roman Kotapski

Istota i koszty utrzymania ciągu technologicznego w stacji telewizyjnej

Ciąg technologiczny w stacji telewizyjnej to kamery, zestawy montażowe, studio telewizyjne, studio emisyjne i zespół nadawczy. Wszystkie wymienione elementy tego ciągu muszą sprawnie pracować. Urządzenia te muszą być poddawane stałej kontroli, konserwacji i przeglądom technicznym. Czasami też muszą być poddane naprawom. Nad tymi problemami czuwa zespół techniczny. W tym miejscu należy wytłumaczyć podstawowe pojęcia jak konserwacja i przegląd techniczny.

Konserwacja polega na bieżącej kontroli urządzeń, zapobieganiu nadmiernemu zużyciu i prowadzeniu niezbędnej regulacji parametrów tec ...(więcej)